Condiciones de uso

En resumen

• FlyDown busca por ti vuelos baratos y, si lo pides, ciudades cercanas que visitar en autobús, y te avisa cuando encuentra ofertas dentro de tu presupuesto.
• FlyDown no vende billetes y no es una agencia de viajes: siempre se reserva en la web de la aerolínea o de FlixBus.
• Los precios son orientativos y pueden cambiar: comprueba siempre el total antes de pagar.
• El plan Basic es gratuito. Por ahora los planes de pago no se pueden contratar.

1. Quién ofrece el servicio

FlyDown es un servicio gestionado por Domenico Pasquale, Via Pola 18B, 75012 Bernalda (MT), Italia (NIF-IVA IT01391390778) («FlyDown», «nosotros»). Contacto: hello@getflydown.com. Al usar FlyDown aceptas estas condiciones; si no las aceptas, no uses el servicio.

2. Qué hace FlyDown

FlyDown te permite crear alertas: eliges aeropuertos de salida, destinos, fechas, presupuesto y aerolíneas, y el servicio comprueba los precios periódicamente, te muestra las ofertas que cumplen tus reglas y, si lo pides, te avisa con una notificación. En las alertas en las que lo actives, también te propone itinerarios para visitar otras ciudades cercanas al destino, con trayectos de FlixBus.

Las comprobaciones de precios tienen un intervalo mínimo (actualmente, como máximo una vez por hora por alerta) y un límite global, para no sobrecargar las webs de las aerolíneas. Cuando FlyDown está completo, es posible que una nueva alerta no se active hasta que haya espacio disponible: te lo indicamos en la app.

3. Qué no es FlyDown

FlyDown no es una agencia de viajes, no vende billetes, no recibe pagos por los viajes y no es parte del contrato de transporte. Cuando pulsas «Reservar» o un trayecto en autobús, abres la web de la aerolínea o de FlixBus: la reserva, el precio final, el equipaje, los cambios, los reembolsos y los derechos de los pasajeros dependen exclusivamente de esa empresa y de sus condiciones.

4. Precios e información

• Los precios, horarios y disponibilidad se recopilan automáticamente de fuentes públicas y de socios, y pueden cambiar en cualquier momento, incluso en los minutos que pasan entre una comprobación y tu reserva.
• Salvo que se indique lo contrario, el precio mostrado es la tarifa básica por persona, sin equipaje facturado ni asiento asignado, y puede no incluir los costes que la aerolínea añada en el momento del pago.
• Los itinerarios entre varias ciudades se calculan automáticamente. Antes de reservar, comprueba horarios, paradas, tiempos de traslado desde el aeropuerto y el margen respecto al vuelo de vuelta.
• Hacemos todo lo posible para que la información sea correcta y esté actualizada, pero no podemos garantizar que sea completa o exacta, ni que cada oferta se encuentre y se notifique a tiempo. El precio que cuenta es el que ves en la web de la aerolínea en el momento del pago.

5. Cuenta

• Para usar FlyDown debes ser mayor de edad y crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Cada cuenta es personal.
• Después del registro te enviamos un correo electrónico con el enlace para confirmar tu dirección. Puedes usar FlyDown de inmediato; si no la confirmas en un plazo de 7 días, tus alertas se pausan hasta que lo hagas. Si olvidas tu contraseña, puedes elegir una nueva con el enlace que te enviamos por correo electrónico.
• Mantén tu contraseña en secreto: eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia la contraseña y escríbenos.
• En esta fase, el registro puede estar reservado a quienes tengan un código de invitación.
• Con el enlace «Invita a un amigo» consigues una alerta activa más durante 30 días por cada persona que se registre desde tu enlace y cree su primera alerta, hasta 5 a la vez. Cuando vence el bono, las alertas que superen el límite de tu plan se pausan, empezando por la más reciente. Las cuentas creadas solo para obtener el bono pueden eliminarse.

6. Planes

El plan Basic es gratuito e incluye una alerta activa a la vez. Los planes Pro y Unlimited se muestran con los precios previstos para su lanzamiento, pero por ahora no se pueden contratar y no se solicita ningún pago. Puedes apuntarte a la lista de espera para que te avisemos cuando estén disponibles: no te compromete a nada. Antes de cualquier venta se publicarán unas condiciones de venta independientes, con precio, duración, renovación, derecho de desistimiento y forma de cancelación, que tendrás que aceptar expresamente.

Podemos modificar las funciones y los límites del plan gratuito; si un cambio reduce de forma significativa lo que puedes hacer, te lo comunicaremos en la app con una antelación razonable.

7. Uso permitido

FlyDown es para uso personal. No está permitido:

• extraer de forma automatizada datos o precios de FlyDown, revenderlos o usarlos para un servicio de la competencia;
• crear varias cuentas o usar otros trucos para eludir los límites del plan;
• intentar acceder a cuentas ajenas, sobrecargar el servicio, eludir sus protecciones o usarlo para actividades ilícitas.

En caso de incumplimiento podemos suspender o cerrar la cuenta, avisándote antes cuando sea posible.

8. Notificaciones

Las notificaciones son opcionales y dependen de tu dispositivo, del navegador y de los servicios de notificaciones de terceros (Google, Apple, Mozilla, Microsoft). Pueden llegar con retraso o no llegar: no dependas solo de una notificación para una decisión de compra urgente.

9. Contenidos, marcas y enlaces

• El nombre, el logotipo, la mascota, el diseño gráfico y el software de FlyDown pertenecen a su titular.
• Los nombres y logotipos de las aerolíneas y de FlixBus pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para indicar de qué servicio se trata. FlyDown no está afiliada a estas empresas ni cuenta con su respaldo, salvo que se indique lo contrario.
• Las fotos de los destinos se usan conforme a su licencia, indicando al autor. Los mapas usan datos de Natural Earth, de dominio público.
• Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por comodidad: no controlamos esos sitios y no respondemos de sus contenidos. Si en el futuro algunos enlaces son de afiliación, FlyDown recibirá una comisión sin ningún coste adicional para ti, y estos enlaces se indicarán claramente.

10. Disponibilidad del servicio

FlyDown se ofrece «tal cual». Puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento o averías, y algunas funciones, aerolíneas o fuentes de datos pueden añadirse, modificarse o eliminarse. También podemos decidir interrumpir el servicio: en ese caso te avisaremos con al menos 30 días de antelación, para que puedas descargar tus datos.

11. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, FlyDown no responde de los daños derivados de precios u horarios erróneos, ofertas no notificadas o notificadas con retraso, decisiones de compra, cancelaciones, retrasos u otras incidencias de las aerolíneas, de FlixBus o de otros terceros, ni de interrupciones del servicio.

En todo caso, queda a salvo la responsabilidad por dolo o culpa grave y por daños personales, así como todos los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden limitarse mediante contrato.

12. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil, con «Eliminar cuenta». Tus datos se borran según lo descrito en la política de privacidad.

13. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando añadamos funciones o cambien las leyes. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha arriba. Los cambios importantes te los comunicaremos en la app antes de que se apliquen; si no los aceptas, puedes eliminar tu cuenta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, para cualquier controversia son competentes los tribunales del lugar en el que resides, y se mantienen las protecciones más favorables que prevea la ley del país de la Unión Europea en el que vives.

Antes de acudir a los tribunales puedes escribirnos a hello@getflydown.com: siempre buscamos una solución.