Condiciones de uso

En resumen

• FlyDown busca por ti vuelos baratos y, si lo pides, ciudades cercanas que visitar en autobús, y te avisa cuando encuentra ofertas dentro de tu presupuesto.
• FlyDown no vende billetes y no es una agencia de viajes: siempre se reserva en la web de la aerolínea o de FlixBus.
• Los precios son orientativos y pueden cambiar: comprueba siempre el total antes de pagar.
• El plan Basic es gratuito. Por ahora los planes de pago no se pueden contratar.

1. Quién ofrece el servicio

FlyDown es un servicio gestionado por Domenico Pasquale, Via Pola 18B, 75012 Bernalda (MT), Italia (NIF-IVA IT01391390778) («FlyDown», «nosotros»). Contacto: hello@getflydown.com. Al usar FlyDown aceptas estas condiciones; si no las aceptas, no uses el servicio.

2. Qué hace FlyDown

FlyDown te permite crear alertas: eliges aeropuertos de salida, destinos, fechas, presupuesto y aerolíneas, y el servicio comprueba los precios periódicamente, te muestra las ofertas que cumplen tus reglas y, si lo pides, te avisa con una notificación. En las alertas en las que lo actives, también te propone itinerarios para visitar otras ciudades cercanas al destino, con trayectos de FlixBus.

Los intervalos dependen del plan y del límite total de solicitudes a las aerolíneas. Para Basic y los actuales Plus regalados, tras 7 días sin actividad los controles se realizan como máximo cada 12 horas; tras 14 días, como máximo cada 24 horas. Si elegiste un intervalo más largo, se mantiene. Cuentan los accesos, las visitas y las acciones sobre avisos vinculadas a tu cuenta, no la simple apertura de correos. Tras 21 días sin actividad pausamos búsquedas y avisos, conservando los ajustes, salvo si tienes el correo confirmado y los avisos por correo activados: en ese caso los controles continúan con el intervalo reducido de al menos 24 horas, aunque no vuelvas al sitio. Al volver verás un aviso en el panel y podrás reactivar cada monitorización con un botón, según los límites del plan y la capacidad disponible. Antes de la pausa, volver restablece el intervalo elegido. Las cuentas de los fundadores están excluidas. Si FlyDown está al completo, una monitorización puede quedar en cola: te lo indicamos en la app.

3. Qué no es FlyDown

FlyDown no es una agencia de viajes, no vende billetes, no recibe pagos por los viajes y no es parte del contrato de transporte. Cuando pulsas «Reservar» o un trayecto en autobús, abres la web de la aerolínea o de FlixBus: la reserva, el precio final, el equipaje, los cambios, los reembolsos y los derechos de los pasajeros dependen exclusivamente de esa empresa y de sus condiciones.

4. Precios e información

• Los precios, horarios y disponibilidad se recopilan automáticamente de fuentes públicas y de socios, y pueden cambiar en cualquier momento, incluso en los minutos que pasan entre una comprobación y tu reserva.
• Salvo que se indique lo contrario, el precio mostrado es la tarifa básica por persona, sin equipaje facturado ni asiento asignado, y puede no incluir los costes que la aerolínea añada en el momento del pago.
• Los itinerarios entre varias ciudades se calculan automáticamente. Antes de reservar, comprueba horarios, paradas, tiempos de traslado desde el aeropuerto y el margen respecto al vuelo de vuelta.
• Hacemos todo lo posible para que la información sea correcta y esté actualizada, pero no podemos garantizar que sea completa o exacta, ni que cada oferta se encuentre y se notifique a tiempo. El precio que cuenta es el que ves en la web de la aerolínea en el momento del pago.

5. Cuenta

• Para usar FlyDown debes ser mayor de edad y crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Cada cuenta es personal.
• Para las cuentas creadas a partir del 19 de octubre de 2026, es necesario confirmar el email antes de acceder e iniciar búsquedas. Los seguimientos configurados durante el registro quedan guardados en espera. Las cuentas anteriores mantienen el plazo de 7 días para confirmar, salvo restricciones individuales por direcciones no válidas.
• Mantén tu contraseña en secreto: eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia la contraseña y escríbenos.
• Con el enlace «Invita a un amigo», tú y la persona que invitas recibís un mes del plan Plus cada uno en cuanto se ha registrado con tu enlace, ha confirmado su correo y ha creado su primera alerta. Cada enlace vale para un máximo de 10 registros. Los meses ganados se suman. Cuando un premio termina, las alertas activas por encima del límite del plan pasan a pausa, empezando por la más reciente, sin borrarse. Las cuentas creadas solo para obtener premios pueden eliminarse.

6. Planes

El plan Basic es gratuito e incluye una alerta activa a la vez. El plan Plus incluye hasta 3 alertas activas, controles incluso cada hora o cada 2 horas (dentro de los límites descritos en la sección 2), correos de aviso más frecuentes, avisos a medida, la opción de seguir un vuelo concreto y la comparación de viajes. El Plus se contrata con una suscripción mensual, en las condiciones que siguen.

Suscripción Plus: compra, renovación, cancelación y desistimiento

• Precio: 2,99 € al mes, en euros: es el precio que ves y pagas en la página de pago. No existe una suscripción anual.
• Pago: se hace en la página segura de Stripe; FlyDown no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El Plus se activa cuando Stripe confirma el pago.
• Renovación: la suscripción se renueva sola cada mes, cobrando el mismo importe, hasta que la canceles. Stripe te envía el recibo por correo en cada cobro.
• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar suscripción» (página /billing), sin penalización. El Plus sigue activo hasta el final del periodo ya pagado; después vuelves a Basic y las alertas que superen el límite pasan a pausa, empezando por la más reciente, sin borrarse.
• Desistimiento (consumidores): tienes 14 días desde la primera compra para desistir, sin dar explicaciones, escribiendo a [email protected]. Como el Plus es un servicio digital que empieza de inmediato, en la página de pago te pedimos que confirmes que quieres la activación inmediata: si desistes dentro de 14 días pagas solo los días ya usados y el resto se te reembolsa.
• Pago fallido: si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante un tiempo limitado; si sigue fallando, el Plus termina y vuelves a Basic.
• Reembolsos: fuera del desistimiento, los reembolsos se valoran caso por caso escribiendo a [email protected].
• Eliminación de la cuenta: si eliminas la cuenta detenemos primero la suscripción y después borramos los datos; el último periodo ya pagado no se reembolsa automáticamente.
• Si cambia el precio: te avisamos por correo antes de aplicar un precio nuevo, y puedes cancelar antes de que valga.

La primera vez que, con el plan Basic, intentas activar una alerta por encima del límite, recibes de regalo el plan Plus gratis durante 30 días, una sola vez por cuenta. Al final vuelves a Basic: las alertas activas por encima del límite pasan a pausa, empezando por la más reciente, sin borrarse. El regalo no implica ningún pago ni renovación.

Podemos modificar las funciones y los límites del plan gratuito; si un cambio reduce de forma significativa lo que puedes hacer, te lo comunicaremos en la app con una antelación razonable.

7. Uso permitido

FlyDown es para uso personal. No está permitido:

• extraer de forma automatizada datos o precios de FlyDown, revenderlos o usarlos para un servicio de la competencia;
• crear varias cuentas o usar otros trucos para eludir los límites del plan;
• intentar acceder a cuentas ajenas, sobrecargar el servicio, eludir sus protecciones o usarlo para actividades ilícitas.

En caso de incumplimiento podemos suspender o cerrar la cuenta, avisándote antes cuando sea posible.

8. Notificaciones

Los avisos llegan por los medios que elijas: correo electrónico, notificaciones del navegador o de la app, Telegram. Son opcionales y dependen también de tu dispositivo, del navegador y de servicios de terceros (Google, Apple, Mozilla, Microsoft, Telegram). Pueden llegar con retraso o no llegar: no dependas solo de una notificación para una decisión de compra urgente.

9. Contenidos, marcas y enlaces

• El nombre, el logotipo, la mascota, el diseño gráfico y el software de FlyDown pertenecen a su titular.
• Los nombres y logotipos de las aerolíneas y de FlixBus pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para indicar de qué servicio se trata. FlyDown no está afiliada a estas empresas ni cuenta con su respaldo, salvo el programa de afiliación descrito aquí abajo.
• Las fotos de los destinos se usan conforme a su licencia, indicando al autor. Los mapas usan datos de Natural Earth, de dominio público.
• Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por comodidad: no controlamos esos sitios y no respondemos de sus contenidos. Algunos enlaces a servicios útiles en el destino (eSIM, traslado, entradas, alquiler de coche, consigna de equipaje, seguro) son de afiliación: si reservas desde ahí, FlyDown recibe una comisión del socio, sin coste adicional para ti. Se indican con la mención «enlace de afiliado». También el botón «Reservar» de algunas aerolíneas (hoy Vueling) es un enlace de afiliado: si reservas, la aerolínea le reconoce a FlyDown una pequeña comisión. El precio que pagas es el mismo, y las ofertas no se ordenan en función de esto. Todo se explica en Cómo se financia FlyDown.

10. Disponibilidad del servicio

FlyDown se ofrece «tal cual». Puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento o averías, y algunas funciones, aerolíneas o fuentes de datos pueden añadirse, modificarse o eliminarse. También podemos decidir interrumpir el servicio: en ese caso te avisaremos con al menos 30 días de antelación, para que puedas descargar tus datos.

11. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, FlyDown no responde de los daños derivados de precios u horarios erróneos, ofertas no notificadas o notificadas con retraso, decisiones de compra, cancelaciones, retrasos u otras incidencias de las aerolíneas, de FlixBus o de otros terceros, ni de interrupciones del servicio.

En todo caso, queda a salvo la responsabilidad por dolo o culpa grave y por daños personales, así como todos los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden limitarse mediante contrato.

12. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil, con «Eliminar cuenta»: confirmas con la contraseña o, si entras sin contraseña, escribiendo tu correo electrónico. Tus datos se borran según lo descrito en la política de privacidad.

13. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando añadamos funciones o cambien las leyes. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha arriba. Los cambios importantes te los comunicaremos en la app antes de que se apliquen; si no los aceptas, puedes eliminar tu cuenta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, para cualquier controversia son competentes los tribunales del lugar en el que resides, y se mantienen las protecciones más favorables que prevea la ley del país de la Unión Europea en el que vives.

Antes de acudir a los tribunales puedes escribirnos a hello@getflydown.com: siempre buscamos una solución.