Termos de utilização

Em resumo

• O FlyDown procura por ti voos baratos e, se o pedires, cidades próximas para visitar de autocarro, e avisa-te quando encontra promoções dentro do teu orçamento.
• O FlyDown não vende bilhetes e não é uma agência de viagens: a reserva é sempre feita no site da companhia aérea ou da FlixBus.
• Os preços são indicativos e podem mudar: verifica sempre o total antes de pagar.
• O plano Basic é gratuito. De momento, os planos pagos não podem ser adquiridos.

1. Quem presta o serviço

O FlyDown é um serviço gerido por Domenico Pasquale, Via Pola 18B, 75012 Bernalda (MT), Italia (N.º de IVA IT01391390778) («FlyDown», «nós»). Contactos: hello@getflydown.com. Ao usares o FlyDown, aceitas estes termos; se não os aceitares, não uses o serviço.

2. O que faz o FlyDown

O FlyDown permite-te criar alertas: escolhes aeroportos de partida, destinos, datas, orçamento e companhias, e o serviço verifica periodicamente os preços, mostra-te as promoções que respeitam as tuas regras e, se o pedires, avisa-te com uma notificação. Nos alertas em que o ativares, propõe também itinerários para visitar outras cidades próximas do destino, com viagens FlixBus.

As verificações de preços têm um intervalo mínimo (atualmente, no máximo uma vez por hora por alerta) e um limite global, para não sobrecarregar os sites das companhias aéreas. Quando o FlyDown está completo, um novo alerta pode não ser ativado até haver espaço disponível: indicamos-te isso na aplicação.

3. O que o FlyDown não é

O FlyDown não é uma agência de viagens, não vende bilhetes, não recebe pagamentos pelas viagens e não é parte no contrato de transporte. Quando tocas em «Reservar» ou numa viagem de autocarro, abres o site da companhia aérea ou da FlixBus: a reserva, o preço final, a bagagem, as alterações, os reembolsos e os direitos dos passageiros dependem exclusivamente dessa empresa e das suas condições.

4. Preços e informações

• Os preços, horários e disponibilidade são recolhidos automaticamente de fontes públicas e de parceiros e podem mudar a qualquer momento, inclusive nos minutos entre uma verificação e a tua reserva.
• Salvo indicação em contrário, o preço apresentado é a tarifa base por pessoa, sem bagagem de porão nem lugar atribuído, e pode não incluir custos acrescentados pela companhia no momento do pagamento.
• Os itinerários entre várias cidades são calculados automaticamente. Antes de reservar, verifica horários, paragens, tempos de transferência a partir do aeroporto e a margem em relação ao voo de regresso.
• Fazemos o possível para que as informações sejam corretas e atualizadas, mas não podemos garantir que sejam completas ou exatas, nem que todas as promoções sejam encontradas e comunicadas a tempo. O preço que conta é o que vês no site da companhia no momento do pagamento.

5. Conta

• Para usar o FlyDown tens de ser maior de idade e criar uma conta com um endereço de email válido. Cada conta é pessoal.
• Depois do registo, enviamos-te um email com o link para confirmares o teu endereço. Podes usar o FlyDown de imediato; se não confirmares no prazo de 7 dias, os teus alertas ficam em pausa até o fazeres. Se te esqueceres da palavra-passe, podes escolher uma nova através do link que te enviamos por email.
• Mantém a tua palavra-passe confidencial: és responsável pelo que acontece com a tua conta. Se suspeitares de um acesso não autorizado, altera a palavra-passe e escreve-nos.
• Nesta fase, o registo pode estar reservado a quem tenha um código de convite.
• Com o link «Convida um amigo» obténs um alerta ativo adicional durante 30 dias por cada pessoa que se registe através do teu link e crie o seu primeiro alerta, até 5 em simultâneo. Quando o bónus expira, os alertas acima do limite do plano são colocados em pausa, a começar pelo mais recente. As contas criadas apenas para obter o bónus podem ser removidas.

6. Planos

O plano Basic é gratuito e inclui um alerta ativo de cada vez. Os planos Pro e Unlimited são apresentados com os preços previstos no lançamento, mas de momento não podem ser adquiridos e não é pedido qualquer pagamento. Podes inscrever-te na lista de espera para seres avisado quando estiverem disponíveis: isso não te compromete a nada. Antes de qualquer venda, serão publicadas condições de venda separadas, com preço, duração, renovação, direito de livre resolução e modalidades de cancelamento, que terás de aceitar expressamente.

Podemos alterar as funcionalidades e os limites do plano gratuito; se uma alteração reduzir de forma significativa o que podes fazer, comunicamos-to na aplicação com uma antecedência razoável.

7. Utilização permitida

O FlyDown destina-se a uso pessoal. Não é permitido:

• extrair de forma automatizada dados ou preços do FlyDown, revendê-los ou usá-los para um serviço concorrente;
• criar várias contas ou usar outros expedientes para contornar os limites do plano;
• tentar aceder a contas de terceiros, sobrecarregar o serviço, contornar as suas proteções ou usá-lo para atividades ilícitas.

Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, depois de te avisarmos quando for possível.

8. Notificações

As notificações são facultativas e dependem do teu dispositivo, do navegador e dos serviços de notificação de terceiros (Google, Apple, Mozilla, Microsoft). Podem chegar com atraso ou não chegar: não confies apenas numa notificação para uma decisão de compra urgente.

9. Conteúdos, marcas e links

• O nome, o logótipo, a mascote, o grafismo e o software do FlyDown pertencem ao seu titular.
• Os nomes e logótipos das companhias aéreas e da FlixBus pertencem aos respetivos titulares e são usados apenas para indicar de que serviço se trata. O FlyDown não está afiliado a estas empresas nem é aprovado por elas, salvo indicação em contrário.
• As fotografias dos destinos são usadas de acordo com a respetiva licença, com indicação do autor. Os mapas usam dados Natural Earth do domínio público.
• Os links para sites de terceiros são fornecidos por conveniência: não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelos seus conteúdos. Se, no futuro, alguns links forem de afiliação, o FlyDown receberá uma comissão sem qualquer custo adicional para ti, e esses links serão claramente assinalados.

10. Disponibilidade do serviço

O FlyDown é disponibilizado «tal como está». Pode ficar temporariamente indisponível por manutenção ou avarias, e algumas funcionalidades, companhias ou fontes de dados podem ser acrescentadas, alteradas ou removidas. Podemos também decidir descontinuar o serviço: nesse caso, avisamos-te com pelo menos 30 dias de antecedência, para que possas descarregar os teus dados.

11. Responsabilidade

Nos limites permitidos por lei, o FlyDown não é responsável por danos decorrentes de preços ou horários errados, promoções não comunicadas ou comunicadas com atraso, decisões de compra, cancelamentos, atrasos ou outras falhas de serviço de companhias aéreas, da FlixBus ou de outros terceiros, nem por interrupções do serviço.

Ficam sempre ressalvadas a responsabilidade por dolo ou culpa grave e por danos pessoais, bem como todos os direitos que a lei reconhece aos consumidores e que não podem ser limitados por contrato.

12. Eliminação da conta

Podes eliminar a tua conta quando quiseres a partir do perfil, com «Eliminar conta». Os teus dados são apagados conforme descrito na política de privacidade.

13. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos, por exemplo quando acrescentamos funcionalidades ou quando a lei muda. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data no topo. As alterações importantes são-te comunicadas na aplicação antes de se aplicarem; se não as aceitares, podes eliminar a conta.

14. Lei aplicável e foro competente

Estes termos regem-se pela lei italiana. Se fores consumidor, para qualquer litígio é competente o tribunal do lugar da tua residência, ficando ressalvadas as proteções mais favoráveis previstas pela lei do país da União Europeia onde vives.

Antes de recorrer a um tribunal, podes escrever-nos para hello@getflydown.com: procuramos sempre uma solução.