Conditions d’utilisation

En bref

• FlyDown recherche pour vous des vols pas chers et, si vous le demandez, des villes proches à visiter en bus, et vous alerte lorsqu’il trouve des offres dans votre budget.
• FlyDown ne vend pas de billets et n’est pas une agence de voyages : la réservation se fait toujours sur le site de la compagnie aérienne ou de FlixBus.
• Les prix sont indicatifs et peuvent changer : vérifiez toujours le total avant de payer.
• Le forfait Basic est gratuit. Les forfaits payants ne peuvent pas être achetés pour le moment.

1. Qui fournit le service

FlyDown est un service exploité par Domenico Pasquale, Via Pola 18B, 75012 Bernalda (MT), Italia (N° TVA IT01391390778) (« FlyDown », « nous »). Contact : hello@getflydown.com. En utilisant FlyDown, vous acceptez les présentes conditions ; si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

2. Ce que fait FlyDown

FlyDown vous permet de créer des alertes : vous choisissez les aéroports de départ, les destinations, les dates, le budget et les compagnies, et le service vérifie périodiquement les prix, vous montre les offres qui respectent vos règles et, si vous le demandez, vous prévient par une notification. Pour les alertes où vous l’activez, il propose aussi des itinéraires pour visiter d’autres villes proches de la destination, avec des trajets FlixBus.

Les vérifications des prix ont un intervalle minimal (actuellement au plus une fois par heure par alerte) et une limite globale, afin de ne pas surcharger les sites des compagnies aériennes. Lorsque FlyDown est complet, une nouvelle alerte peut ne pas s’activer tant que de la place ne s’est pas libérée : nous vous l’indiquons dans l’application.

3. Ce que FlyDown n’est pas

FlyDown n’est pas une agence de voyages, ne vend pas de billets, ne reçoit pas de paiements pour les voyages et n’est pas partie au contrat de transport. Lorsque vous cliquez ou appuyez sur « Réserver » ou sur un trajet en bus, vous ouvrez le site de la compagnie aérienne ou de FlixBus : la réservation, le prix final, les bagages, les modifications, les remboursements et les droits des passagers dépendent exclusivement de cette société et de ses conditions.

4. Prix et informations

• Les prix, horaires et disponibilités sont collectés automatiquement auprès de sources publiques et de partenaires et peuvent changer à tout moment, y compris dans les minutes qui séparent une vérification de votre réservation.
• Sauf indication contraire, le prix affiché est le tarif de base par personne, sans bagage en soute ni siège attribué, et peut ne pas inclure les frais ajoutés par la compagnie au moment du paiement.
• Les itinéraires entre plusieurs villes sont calculés automatiquement. Avant de réserver, vérifiez les horaires, les arrêts, les temps de transfert depuis l’aéroport et la marge par rapport au vol retour.
• Nous faisons notre possible pour que les informations soient correctes et à jour, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elles soient complètes ou exactes, ni que chaque offre soit trouvée et signalée à temps. Le prix qui compte est celui que vous voyez sur le site de la compagnie au moment du paiement.

5. Compte

• Pour utiliser FlyDown, vous devez être majeur et créer un compte avec une adresse e-mail valide. Chaque compte est personnel.
• Après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail contenant le lien pour confirmer votre adresse. Vous pouvez utiliser FlyDown immédiatement ; si vous ne confirmez pas dans un délai de 7 jours, vos alertes sont mises en pause jusqu’à ce que vous le fassiez. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez en choisir un nouveau grâce au lien que nous vous envoyons par e-mail.
• Gardez votre mot de passe confidentiel : vous êtes responsable de ce qui se passe avec votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, changez votre mot de passe et écrivez-nous.
• À ce stade, l’inscription peut être réservée aux personnes disposant d’un code d’invitation.
• Avec le lien « Invite un ami », vous obtenez une alerte active supplémentaire pendant 30 jours pour chaque personne qui s’inscrit via votre lien et crée sa première alerte, jusqu’à 5 en même temps. À l’expiration du bonus, les alertes au-delà de la limite du forfait sont mises en pause, en commençant par la plus récente. Les comptes créés uniquement pour obtenir le bonus peuvent être supprimés.

6. Forfaits

Le forfait Basic est gratuit et comprend une alerte active à la fois. Les forfaits Pro et Unlimited sont présentés avec les prix prévus au lancement, mais ne peuvent pas être achetés pour le moment et aucun paiement n’est demandé. Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour être prévenu lorsqu’ils seront disponibles : cela ne vous engage à rien. Avant toute vente, des conditions de vente distinctes seront publiées, précisant le prix, la durée, le renouvellement, le droit de rétractation et les modalités de résiliation, et vous devrez les accepter expressément.

Nous pouvons modifier les fonctionnalités et les limites du forfait gratuit ; si une modification réduit de manière significative ce que vous pouvez faire, nous vous en informons dans l’application avec un préavis raisonnable.

7. Utilisation autorisée

FlyDown est destiné à un usage personnel. Il est interdit :

• d’extraire de manière automatisée des données ou des prix de FlyDown, de les revendre ou de les utiliser pour un service concurrent ;
• de créer plusieurs comptes ou d’utiliser d’autres procédés pour contourner les limites du forfait ;
• de tenter d’accéder aux comptes d’autrui, de surcharger le service, d’en contourner les protections ou de l’utiliser pour des activités illicites.

En cas de violation, nous pouvons suspendre ou fermer le compte, après vous avoir prévenu lorsque cela est possible.

8. Notifications

Les notifications sont facultatives et dépendent de votre appareil, de votre navigateur et des services de notification de tiers (Google, Apple, Mozilla, Microsoft). Elles peuvent arriver en retard ou ne pas arriver : ne vous fiez pas uniquement à une notification pour une décision d’achat urgente.

9. Contenus, marques et liens

• Le nom, le logo, la mascotte, les éléments graphiques et le logiciel de FlyDown appartiennent à son titulaire.
• Les noms et logos des compagnies aériennes et de FlixBus appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont utilisés que pour indiquer le service concerné. FlyDown n’est ni affilié à ces sociétés ni approuvé par elles, sauf indication contraire.
• Les photos des destinations sont utilisées conformément à leur licence, avec mention de l’auteur. Les cartes utilisent des données Natural Earth du domaine public.
• Les liens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité : nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu. Si, à l’avenir, certains liens sont des liens d’affiliation, FlyDown percevra une commission sans aucun coût supplémentaire pour vous, et ces liens seront clairement signalés.

10. Disponibilité du service

FlyDown est fourni « en l’état ». Il peut être temporairement indisponible pour cause de maintenance ou de panne, et certaines fonctionnalités, compagnies ou sources de données peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées. Nous pouvons également décider d’interrompre le service : dans ce cas, nous vous en informons au moins 30 jours à l’avance, afin que vous puissiez télécharger vos données.

11. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, FlyDown n’est pas responsable des dommages résultant de prix ou d’horaires erronés, d’offres non signalées ou signalées en retard, de décisions d’achat, d’annulations, de retards ou d’autres dysfonctionnements imputables aux compagnies aériennes, à FlixBus ou à d’autres tiers, ni des interruptions du service.

Demeurent en tout état de cause réservées la responsabilité pour faute intentionnelle ou faute lourde et pour les dommages corporels, ainsi que tous les droits que la loi reconnaît aux consommateurs et qui ne peuvent pas être limités par un contrat.

12. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil, avec « Supprimer le compte ». Vos données sont effacées comme décrit dans la politique de confidentialité.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions, par exemple lorsque nous ajoutons des fonctionnalités ou que la loi change. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date en haut. Les modifications importantes vous sont communiquées dans l’application avant leur entrée en application ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes un consommateur, tout litige relève de la compétence du tribunal du lieu de votre résidence, sans préjudice des protections plus favorables prévues par la loi du pays de l’Union européenne dans lequel vous vivez.

Avant de saisir un tribunal, vous pouvez nous écrire à hello@getflydown.com : nous cherchons toujours une solution.